ডেটা ফোকাস
এই পেজটি তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং নিয়ে আলোচনা করে যখন আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং পেমেন্ট রুলস কভার করে।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার তথ্যকে কীভাবে রক্ষা এবং পরিচালনা করি
a 17 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন বা লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা...
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএন্ড-টু-এন্ড পেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট রেল দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা শুধু সেই ট্রানজেকশন মেটাডেটা রাখি যা অর্থ প্রক্রিয়াকরণ এবং রেকর্ডের জন্য দরকার। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার টাইপ লগ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন চিহ্নিত করতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বাড়াতে পারি। আমরা
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ডেটাবেসে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন সাপোর্ট বা কমপ্লায়েন্স চেক প্রয়োজন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পরিষেবা প্রদান করি এবং সেই এখতিয়ারের ডেটা সংরক্ষণ নিয়ম মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সূচক
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা কমিটমেন্ট প্রমাণ করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটা ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনে এম্বেড করা। আমরা তৃতীয়-পক্ষ সিকিউরিটি অডিট, নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট এবং এনক্রিপশন আপগ্রেড করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা...
বার্ষিক অডিট
আমরা প্রতি বছর বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটা স্টোরেজ, এক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করে।...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে প্রযোজ্য। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র দুইজন সিনিয়র ডেটা অফিসারের ফুল অ্যাক্সেস আছে এবং তাদের প্রতিটি লগইন মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত। কাস্টমার সাপোর্ট টিম শুধু...
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন, প্লাস দুই বছর ইনঅ্যাক্টিভিটির পরে যদি আইনি বা ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের...
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করে থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি যা আমাদের দেখায় কোন পেজ ভিজিটর বেশি...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইডি যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি, এবং তাদের সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তিতে...
নীতি তুলনা
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে ফিট করে
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত এবং সুরক্ষিত থাকে সেই প্রশ্নের উত্তর দেয়। আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেট সেটলমেন্ট এবং বোনাস পলিসি কভার করে। কুকি পলিসি ট্র্যাকিং টেকনোলজি এবং আপনার অপশন...
আইনি ভিত্তি
আমরা ডেটা প্রসেসিং এর জন্য আপনার সম্মতি এবং চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
গোপনীয়তা নীতি বছরে দুইবার বা যখন নতুন ডেটা প্রযুক্তি যুক্ত হয় তখন আপডেট হয়। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফাই করা হয়।
শেয়ারিং সীমা
এই পলিসি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয়-পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে যায় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং যাচাইকরণ পার্টনাররা অ্যাক্সেস পায়।
কুকি সেপারেশন
আমাদের কুকি পলিসি আলাদা পেজে থাকে এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি, অপ্ট-আউট পদ্ধতি এবং তৃতীয়-পক্ষ অ্যানালিটিক্স বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমরা একটি ডেডিকেটেড ইমেইল এবং সাপোর্ট লাইন চালু রাখি যা শর্তাবলী বিরোধ থেকে আলাদা হ্যান্ডেল হয়।
তথ্য মুছে ফেলা
এই নীতি আপনাকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট এবং ডেটা ইরেজার অনুরোধ করার পদ্ধতি দেয় যা শর্তাবলীর অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নিয়মের সাথে সমন্বিত কাজ করে।
কেন a 17 বাংলাদেশী ব্যবহারকারীরা বেছে নেয়
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে রেখেছি যাতে আপনি একটি লগইনে সব কিছু অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড রিয়েল-টাইমে ব্যালেন্স...
একক ড্যাশবোর্ড
লবি থেকে স্পোর্টস মার্কেট, স্লট রুম এবং লাইভ টেবিলে সুইচ করুন কোনো পেজ রিলোড ছাড়াই। আপনার ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি সবসময় উপরের ডান কোণে দৃশ্যমান থাকে এবং যেকোনো সেকশনে নেভিগেট করা এক ক্লিকেই সম্ভব।
বাংলা ইন্টারফেস
প্রতিটি মেনু, বাটন, টুলটিপ এবং এরর মেসেজ বাংলায় লেখা যাতে আপনি কোনো অনুবাদের ঝামেলা ছাড়াই নেভিগেট করতে পারেন। গেম টাইটেল এবং স্টুডিও নাম ইংরেজিতে থাকে কারণ এগুলো আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড।
মোবাইল অপটিমাইজেশন
আমরা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য টাচ টার্গেট বড় রেখেছি এবং লাইভ টেবিল ভিডিও অটোমেটিক রেজোলিউশন সামঞ্জস্য করে। আপনি যদি ট্রেনে বা বাসে থাকেন এবং নেটওয়ার্ক দুর্বল হয়, আমাদের সার্ভার কম-ব্যান্ডউইথ মোডে ছবি কমপ্রেস করে দ্রুত লোড নিশ্চিত করে।
ব্যালেন্স ট্র্যাকিং
প্রতিটি বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে টাইমস্ট্যাম্প সহ লিস্ট করা থাকে। আপনি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যদি আপনার রেকর্ডের জন্য দরকার হয় বা কোনো লেনদেন নিয়ে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে চান।
সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া
লাইভ চ্যাট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হয় এবং এজেন্ট বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলেন। যদি আপনি অফিস টাইমের পরে লিখেন, টিকিট সিস্টেম আপনার মেসেজ কাতারে রাখে এবং পরের দিন সকাল দশটার মধ্যে উত্তর পাঠায়।
দ্রুত লগইন
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে লগইন করুন এবং সেশন দুই সপ্তাহ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে যদি আপনি রিমেম্বার মি চেক করেন। আমরা বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করি যাতে আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে দ্রুত অ্যাক্সেস পান।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার bKash ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে ট্যাক্স রিপোর্ট এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সময়সীমা মেনে চলি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।
আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধু দেশ এবং শহর-স্তরের লোকেশন দেখি যাতে সেবার প্রাপ্যতা যাচাই করতে পারি এবং অস্বাভাবিক লগইন চিহ্নিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা জিও-রেস্ট্রিকশন প্রয়োগ করি, কিন্তু আমরা কখনো GPS কো-অর্ডিনেট সংগ্রহ করি না যদি না আপনি ব্রাউজারে এটি স্পষ্টভাবে অনুমোদন করেন।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প রয়েছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট রেকর্ড JSON বা CSV ফরম্যাটে তৈরি হয় এবং আপনার ইমেইলে লিঙ্ক পাঠানো হয়। ফাইল জেনারেট হতে সাধারণত এক ঘন্টা লাগে।
আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে যাচাই করি যে কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল বা বোনাস নেই। ক্লোজার নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট করি, কিন্তু লেনদেন লগ দুই বছর আইনি রেকর্ডের জন্য রাখি যা আনোনিমাইজড থাকে।
না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং এটি এক-দিকের এনক্রিপশন যার মানে কেউ মূল পাসওয়ার্ড রিভার্স করতে পারে না। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম যদি আপনার অ্যাকাউন্ট রিসেট সাহায্য করে, তারা শুধু একটি ওয়ান-টাইম রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারে।
আমরা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা যায়। আমরা কোনো ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং ফার্ম বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংসে অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন যা গেম প্রেফারেন্স এবং সেশন সময় লগিং বন্ধ করে দেয়। তবে মৌলিক নিরাপত্তা লগ যেমন লগইন আইপি এবং ডিভাইস আইডি আমাদের অবশ্যই রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় ফ্রড প্রতিরোধের জন্য।